Termini e Condizioni Generali di Contratto (CGC)

 

1 Oggetto del contratto

1.1 Il sito web “Entrecoteroyal.ch” (di seguito “Entrecôte Royal”) è di proprietà di PuMo SA.

1.2 L’utilizzo di Entrecôte Royal e tutti i rapporti giuridici ad esso collegati sono regolati esclusivamente dalle presenti Condizioni Generali (di seguito “CG”).

1.3 Entrecôte Royal è gestito da:

PuMo SA
Entrecôte Royal
Gütsch 15
6432 Rickenbach b. Schwyz
Svizzera

E-Mail: info@test.amazing-dhawan.212-72-171-161.plesk.page

1.4 Le CGC si considerano accettate quando si conferma il pulsante corrispondente durante il processo d’ordine o semplicemente accedendo al sito web. Le CG possono essere consultate in qualsiasi momento sul sito web di Entrecôte Royal alla voce Condizioni generali di vendita.

1.5 I termini e le condizioni del cliente contrastanti o divergenti non saranno applicabili a meno che non siano espressamente riconosciuti per iscritto da Entrecôte Royal.

2 Validità delle CGC

Tutte le forniture e i servizi vengono forniti sulla base delle seguenti CGC nella versione valida al momento dell’ordine. Le presenti CG sono valide per un periodo di tempo indeterminato, salvo modifiche scritte delle parti. Per il resto, si applicano le disposizioni del Codice delle obbligazioni in materia di contratti di compravendita e di altre leggi e ordinanze svizzere. Nel caso in cui una disposizione delle presenti CG fosse invalida o vi fosse una lacuna, la validità giuridica delle restanti disposizioni rimarrà inalterata. Al posto della disposizione non valida, si riterrà che sia stata concordata fin dall’inizio una disposizione valida che si avvicini maggiormente all’intenzione economica delle parti. Lo stesso vale in caso di lacuna.

 

3. Offerta e conclusione del contratto

I nostri listini prezzi, le brochure e le pubblicazioni su Internet non sono vincolanti. Un’offerta è valida fino a quando non viene annullata, se non diversamente concordato per iscritto. Il contratto si conclude con l’accettazione dell’ordine. Le condizioni d’ordine sono disponibili sul nostro sito web. Siamo autorizzati a recedere dal contratto in caso di evidenti errori di battitura e di fatturazione. In caso di stipula del contratto, il cliente accetta di ricevere regolarmente informazioni su novità, promozioni ecc.

4. Consegna e scadenze

La merce viene consegnata a tutti gli indirizzi postali della Svizzera e del Liechtenstein. La consegna avviene solitamente entro 1 giorno. In caso di intoppi nella consegna, il cliente verrà informato e avrà il diritto di recedere dal contratto per iscritto entro 10 giorni. Le scadenze saranno adeguatamente posticipate se si verificano ostacoli che sfuggono al controllo del fornitore (notevoli interruzioni operative, consegne tardive o difettose, ecc.)

In caso di altri ritardi, il committente può:
I. rinunciare a ulteriori consegne: in tal caso deve comunicarlo immediatamente al fornitore.
II. fissare un termine adeguato per l’adempimento successivo: se non adempiamo entro la scadenza di tale termine, il cliente può, purché lo dichiari immediatamente, rinunciare alla prestazione successiva o recedere dal contratto.

Dobbiamo informare il cliente di eventuali ritardi il prima possibile. Siamo autorizzati a effettuare consegne parziali. Le spese di spedizione aggiuntive per le consegne parziali sono a nostro carico.

5. Adempimento del contratto

La nostra conferma è determinante per l’entità e l’esecuzione della consegna. Se non è stato concordato un luogo di adempimento specifico tra le parti o se non risulta evidente dalla natura della transazione, la consegna si intende come fornitura dei prodotti presso il nostro centro di distribuzione. Se non espressamente concordato diversamente, l’utilità e il rischio passano al cliente al momento della spedizione della merce da parte del mittente.

6. Diritto di recesso e garanzia

I prezzi sono indicati nell’offerta e non sono vincolanti durante il processo di ordinazione. Le consegne in Svizzera vengono effettuate solo con i mezzi di pagamento indicati.

In caso di mancato rispetto dei termini di pagamento, siamo autorizzati a

1. Presentare immediatamente i crediti nei confronti dell’acquirente
   II. o richiedere garanzie per tutti i crediti in sospeso
   III. e/o effettuare le consegne ancora in sospeso solo dietro pagamento anticipato.

Se le garanzie o i pagamenti non sono stati effettuati anche dopo un ragionevole periodo di tolleranza, possiamo recedere dal contratto, anche se la merce o parte di essa è già stata consegnata. Se il cliente non rispetta i termini di pagamento, abbiamo il diritto di chiedere un risarcimento. Inoltre, saranno dovute delle spese di mora (CHF 5.- per il 2° sollecito, CHF 10.- per il 3° sollecito).

7. Garanzia

Se i difetti della merce consegnata sono documentati dal cliente, provvederemo a eliminare il difetto o a fornire una fornitura sostitutiva entro un periodo di tempo ragionevole. In caso contrario, il cliente avrà il diritto di annullare l’acquisto o di ridurre il prezzo di acquisto a sua discrezione.

Sono esclusi dalla garanzia i difetti e i guasti per i quali non siamo responsabili, come l’usura naturale, la forza maggiore, l’uso improprio, l’intervento del cliente o di terzi, l’uso eccessivo o le influenze ambientali estreme.

Se il cliente rivende i prodotti, è responsabile del rispetto delle norme nazionali ed estere in materia di esportazione. Se il cliente modifica i prodotti rivenduti, sarà responsabile nei confronti nostri, dell’acquirente o di terzi per i danni che ne derivano. Restano riservate le disposizioni della legge sulla responsabilità del prodotto.

8. Obbligo di informazione

Le parti si informano reciprocamente e tempestivamente di eventuali ostacoli che potrebbero compromettere l’adempimento del contratto o portare a soluzioni inadeguate.

9. La redenzione

La merce consegnata non verrà ritirata da noi.

10. Sicurezza e protezione dei dati

Ci impegniamo a non vendere o trasmettere a terzi i dati dei clienti.

11. Disposizioni finali

Il foro competente è Ascona. Tuttavia, possiamo anche appellarci al tribunale del domicilio del cliente. Si applica esclusivamente il diritto svizzero, anche se gli ordini vengono effettuati dall’estero o le consegne vengono effettuate all’estero.

Le parti si impegnano a risolvere in via amichevole eventuali controversie derivanti dall’esecuzione del presente contratto.

Le presenti Condizioni Generali di Contratto si intendono accettate al momento dell’ordine della merce da parte del cliente.

Le modifiche o le integrazioni alle Condizioni Generali sono di nostra esclusiva competenza. Esse devono essere effettuate per iscritto.

Ascona 01.11.2025